全球最大的零售商之一亚马逊将在两年时间内在澳洲开设食品杂货实体店和网上超市。
如果亚马逊要按照高层管理者Brittain Ladd的提议成立超市,那么它会和澳洲的普通超市有所不同。Ladd主张的观点是支持亚马逊在全球扩张食品杂货业务。
亚马逊的实体店会比Woolworths或Coles小,面积和Aldi的门店差不多。店内只会摆放人们在购买前喜欢亲自检查的商品,也就是果蔬、肉类、乳制品和酒类。不过消费者仍可以通过app或者店内的自助终端机或触摸屏购买到数万款产品。这些产品不会被放在货架上,而是会被存放在实体店附近的物流中心,直接配送到消费者的家中。消费者还可以选择在网上订购食品杂货,然后利用亚马逊提供的免下车信道从店里提货。这种“多功能”门店设计将促进每平方米销售增长——对零售商来说这是一个重要指标。
亚马逊的创始人和领导者是世界顶级富豪之一Jeff Bezos,根据福布斯榜单的预估,他的个人身家达640亿美元(847亿澳元)。亚马逊把食品杂货视为一个增长机会,在进军澳洲的同时,它也将在新加坡和东南亚成立这项业务。数月以来,亚马逊一直在和第三方物流提供商和私营仓储公司洽谈,不过,据信该公司携食品杂货业务进军澳洲和亚洲地区的具体日期和门店目标尚未敲定。此外,商品的会员价也还没确定。
亚马逊第一步要做的是,成立澳洲版的Prime Now服务,为会员免费运送从食品杂货到外卖等种类丰富的商品。等到这家零售巨头对它的技术、配送网络和供应协议感到满意时,它就会推出Amazon Fresh,即在线食品杂货订购及运送业务。最近该服务已在英国上线。
在美国,Amazon Fresh提供了逾50万款商品,相比之下,澳洲超市平均提供几万款商品。Aldi只销售约1,350款商品。
据悉,亚马逊预计起初的大部分销售都来自网上订购。不过,一年以后亚马逊希望它的实体店营收能和Aldi的单店平均水平不相上下。
今年8月,花旗的澳洲零售分析师在报告中预估,如果亚马逊在两年时间内进军澳洲,那么在头五年里它将创造35亿-40亿元的销售。
“这相当于澳洲网上零售销售额的14%左右,在所有零售销售额(包括实体和网上)中占1.1%,”他们称。